Politique d’expédition

🇫🇷 POLITIQUE D’EXPÉDITION & DOUANES

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L’EXPÉDITION

Les frais d’expédition et les droits de douane sont inclus dans le prix final pour les livraisons vers les régions suivantes (hors zones éloignées) :
UE, États-Unis, Australie, Royaume-Uni, Irlande, Nouvelle-Zélande, Russie, Chine, Malaisie, Singapour, Thaïlande, Vietnam, Philippines (Manille).

Aucun coût supplémentaire ne sera appliqué pour ces destinations, sauf si l’adresse de livraison est classée comme zone éloignée.

Pour le Canada et le Mexique, les droits de douane pour l’expédition maritime sont inclus ; toutefois, des frais d’expédition supplémentaires s’appliquent.

Toutes les expéditions sont gérées par un service de messagerie spécialisé à l’adresse fournie lors du paiement. Veuillez vous assurer que vos informations de livraison soient correctes avant l’expédition.

2. ZONES ÉLOIGNÉES

Une zone éloignée est une localisation isolée, difficile d’accès ou peu pratique pour les transporteurs. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour ces zones.

Exemples (liste non exhaustive) :

  • Petites îles ou îles éloignées

  • Zones montagneuses ou stations de ski

  • Petits villages isolés

  • Régions difficiles d’accès

Les clients résidant en zone éloignée acceptent que des frais supplémentaires puissent s’appliquer et doivent vérifier si leur adresse se trouve dans une zone éloignée.

3. PAYS NON COUVERTS PAR L’EXPÉDITION INCLUSE

Pour tous les pays non mentionnés ci-dessus, les frais d’expédition et/ou de douane ne sont pas inclus dans le prix du produit.

Les frais supplémentaires dépendent de :

  • Le pays de destination

  • La taille et le poids du colis

Ces coûts seront communiqués lorsque le produit sera prêt à être expédié. Pour les précommandes, les frais sont communiqués une fois la production terminée.

Les clients non situés dans les régions couvertes (y compris les zones éloignées) sont responsables de :

  • Droits de douane

  • Frais de dédouanement

  • Taxes d’importation

  • Tout autre frais imposé par leur pays

Il appartient au client de vérifier les réglementations douanières et fiscales applicables.

4. DÉLAIS DE LIVRAISON

Chaque produit peut avoir des délais de production et de livraison différents selon sa complexité.

4.1 Précommandes

Les dates de sortie sont indicatives et peuvent varier.
Une fois la production terminée, le solde doit être payé dans le délai indiqué. En cas de non-paiement, la commande sera annulée et l’acompte perdu.

Après paiement du solde :

  • Le studio envoie le produit à notre entrepôt

  • Notre équipe enregistre les articles

  • Les commandes sont expédiées dans un délai de 30 jours

4.2 Retard maximal et remboursement

Si le fabricant retarde la livraison de 36 mois ou plus, le montant total de la précommande sera remboursé.

5. MÉTHODES D’EXPÉDITION

  • 🛳️ Expédition maritime standard — Incluse pour les pays éligibles (hors zones éloignées).

  • ✈️ Expédition aérienne — Disponibilité sur demande, frais supplémentaires.

  • 🚚 Frais supplémentaires — Peuvent s’appliquer aux zones éloignées, aux pays non couverts ou aux colis surdimensionnés.

6. RESPONSABILITÉS DU CLIENT

Les clients sont responsables de :

  • Vérifier l’exactitude de leur adresse

  • Vérifier s’ils résident en zone éloignée

  • Payer les frais supplémentaires éventuels

  • Connaître les réglementations douanières et fiscales de leur pays

  • Payer les soldes de précommande dans les délais