FAQ - Produits
Quels produits vendez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans la vente de statues en résine d'anime, de jeux vidéo, de films et de séries télévisées et d'autres objets de collection.
Quelle est la différence entre les produits en précommande et en stock ?
La plupart de nos articles sont en précommande, c'est-à-dire en phase de conception ou de production. Leur prix est plus bas pendant cette phase, mais leur expédition nécessite une période d'attente. Consultez les produits en précommande ici !
Nous proposons également des solutions prêtes à être expédiées. Découvrez nos articles prêts à être expédiés depuis nos entrepôts chinois !
Tous les produits sont-ils originaux ?
Nous proposons exclusivement des articles authentiques et de haute qualité provenant de studios indépendants. Profitez d'une qualité authentique sans compromis sur les refontes.
Tous les produits sont-ils neufs ?
Oui, tous les produits de notre boutique sont neufs. Il est parfois possible d'acheter des articles d'occasion en rupture de stock.
Lorsque vous envoyez une demande via ce formulaire pour trouver un article indisponible en boutique, vous pouvez choisir d'obtenir un produit d'occasion.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais pour vous informer si nous avons trouvé ce que vous cherchez !
Il arrive que certains produits épuisés ne soient disponibles qu'en occasion.
Dans ce cas, nous vous enverrons des photos avant l'expédition afin de certifier l'état du produit.
Ces produits ne sont pas couverts par la garantie du studio.
Nous n'expédions en aucun cas des articles présentant des défauts, des bris, des pièces manquantes ou qui ne sont pas emballés dans leur boîte d'origine.
Que signifient Q1, Q2, Q3 et Q4 dans la date de sortie du produit ?
La date de sortie estimée sur la page produit est indiquée en trimestres (par exemple, T1, T2, T3, T4 2025).
T1 (1er trimestre) = janvier à mars
T2 (2e trimestre) = avril à juin
T3 (3e trimestre) = juillet à septembre
T4 (4e trimestre) = octobre à décembre
Veuillez noter que les dates de sortie sont toujours des estimations et peuvent être sujettes à des modifications indépendantes de notre volonté.
La date de sortie peut être reportée par l'usine.
Un retard par rapport à la date de sortie estimée du produit ne constituera pas un motif d'annulation de la commande.