Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍO Y ADUANAS

1. INFORMACIÓN GENERAL DE ENVÍO

Los costos de envío y los aranceles aduaneros están incluidos en el precio final para entregas en las siguientes regiones (excluyendo zonas remotas):
UE, EE. UU., Australia, Reino Unido, Irlanda, Nueva Zelanda, Rusia, China, Malasia, Singapur, Tailandia, Vietnam, Filipinas (Manila).

No se aplicarán costos adicionales para estos destinos a menos que la dirección de entrega esté clasificada como zona remota.

Para Canadá y México, los aranceles aduaneros del envío marítimo están incluidos; sin embargo, se aplican tarifas de envío adicionales.

Todos los envíos son gestionados por un servicio de mensajería especializado a la dirección proporcionada al realizar la compra. Por favor, asegúrese de que su información de entrega sea correcta y esté actualizada antes del envío.

2. ZONAS REMOTAS

Una zona remota se define como cualquier ubicación aislada, de difícil acceso o inconveniente para los transportistas. Las empresas de envío pueden aplicar un recargo para entregar en dichas áreas.

Ejemplos incluyen (pero no se limitan a):

  • Islas pequeñas o remotas

  • Zonas montañosas o estaciones de esquí

  • Pequeñas aldeas remotas

  • Regiones de difícil acceso

Los clientes que residan en zonas remotas aceptan que se puedan aplicar tarifas de envío adicionales y son responsables de verificar si su dirección se encuentra dentro de una zona remota.

3. PAÍSES NO INCLUIDOS EN EL ENVÍO CON COSTOS INCLUIDOS

Para todos los países no mencionados anteriormente, los costos de envío y/o los aranceles aduaneros no están incluidos en el precio del producto.

Las tarifas adicionales se calculan en función de:

  • País de destino

  • Tamaño y peso del paquete

Estos costos se comunicarán cuando el producto esté listo para su envío. Para artículos en pre-venta, los costos de envío se calculan y se comunican después de que finalice la producción y el producto esté listo para despacharse.

Los clientes que no residan en las regiones mencionadas anteriormente (incluyendo zonas remotas) son responsables de:

  • Aranceles aduaneros

  • Tarifas de despacho de aduana

  • Impuestos de importación

  • Cualquier otro cargo impuesto por su país

Es responsabilidad del cliente verificar las regulaciones de importación correspondientes a su país.

4. TIEMPOS DE ENTREGA

Cada producto disponible en nuestro sitio web puede tener distintos tiempos de producción y entrega, según su complejidad artística, técnica y de fabricación.

4.1 Pre-ventas

Las fechas de lanzamiento para artículos en pre-venta son solo orientativas y pueden variar debido a que los fabricantes trabajan constantemente para mejorar la calidad del producto.

Una vez finalizada la producción, el estudio requerirá el pago del saldo pendiente dentro del plazo especificado. Si el saldo no se paga a tiempo, el pedido será cancelado y el depósito de la pre-venta será perdido.

Después del pago del saldo:

  • El estudio envía el producto a nuestro almacén

  • Nuestro equipo registra los artículos

  • Los pedidos se preparan y se envían dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pago del saldo

4.2 Retraso Máximo y Reembolso

Si el fabricante retrasa la entrega durante 36 meses o más desde la fecha de confirmación de compra hasta el final del período estimado de entrega, se reembolsará el importe total de la pre-venta.

5. MÉTODOS DE ENVÍO

  • 🛳️ Envío Marítimo Estándar — Incluido para los países elegibles mencionados anteriormente (excluyendo zonas remotas).

  • ✈️ Envío Aéreo — Disponible a solicitud con un costo adicional.

  • 🚚 Tarifas Adicionales — Pueden aplicarse a zonas remotas, países no cubiertos por nuestra política de envío incluido o paquetes de gran tamaño/peso.

6. RESUMEN DE RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

Los clientes son responsables de:

  • Asegurarse de que su dirección de envío sea correcta antes del despacho

  • Verificar si residen en una zona remota o restringida

  • Pagar cualquier tarifa adicional aplicable a su región

  • Revisar las regulaciones aduaneras e impositivas de su país

  • Realizar el pago del saldo de pre-ventas a tiempo para evitar cancelaciones