FAQ - Spedizione
Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo finale?
Il prezzo che vedi include il costo dell'articolo, le spese di spedizione e i dazi doganali per l'Unione Europea (Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Città del Vaticano), Regno Unito, Stati Uniti, Messico, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Russia, Cina, Malesia, Singapore, Thailandia e Vietnam, escluse le località remote.
Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica sulle spedizioni.
Il costo del tuo ordine è definitivo; nessuna sorpresa o extra!
Quali tipi di metodi di spedizione posso scegliere?
Per gli acquisti dai paesi sopra menzionati, la spedizione via mare è compresa nel costo (escluse le aree remote, vedere i dettagli).
Spedizione via mare con corriere UPS/DPD: tempi di consegna di circa 45-60 giorni lavorativi (potrebbero verificarsi occasionali ritardi).
Su richiesta, è disponibile un'opzione di spedizione aerea rapida a un costo aggiuntivo.
Trasporto aereo (si applicano costi aggiuntivi) tramite corriere UPS/DPD/FEDEX con tempi di consegna medi di 15 giorni lavorativi (possibili ritardi).
Al momento dell'acquisto, accetti di attendere i tempi di consegna, che potrebbero essere influenzati da ritardi logistici o doganali.
Se vivi in un Paese diverso da quelli sopra menzionati, puoi comunque effettuare l'ordine dal nostro sito web, ma si applicheranno costi aggiuntivi e i dazi doganali non sono inclusi nel costo della statua. Nella maggior parte dei casi la spedizione avviene tramite corriere espresso.
Effettuate spedizioni nel mio Paese?
Certamente, spediamo a single di tutto il mondo.
È importante tenere presente che le spese di spedizione e le spese doganali sono incluse nel prezzo solo per le destinazioni sopra menzionate, ad eccezione delle aree remote.
Per maggiori informazioni sui costi di spedizione e sulle spese doganali per le destinazioni non idonee, contattare il servizio clienti.
Per le località remote e le destinazioni non menzionate sopra, ti informeremo di eventuali costi aggiuntivi prima di inviare il tuo ordine.
Prima di finalizzare l'acquisto, contattaci per un preventivo dei costi aggiuntivi.
Il nostro team di esperti è a tua disposizione per fornirti una stima accurata di eventuali costi aggiuntivi prima che tu effettui l'acquisto definitivo.
Come faccio a sapere se vivo in una zona remota?
Per aree remote si intendono piccole isole, aree periferiche, stazioni sciistiche e villaggi.
I clienti residenti in aree remote potrebbero dover pagare costi aggiuntivi e riscontrare tempi di spedizione più lunghi a causa della distanza geografica.
Verificare con i fornitori di spedizione se l'indirizzo è elencato come località remota. Ogni operatore ha il suo elenco univoco di queste sedi.
Puoi contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza nella scelta del metodo di spedizione ottimale per un indirizzo remoto.
Da dove vengono spediti i vostri prodotti?
I prodotti in pre-ordine e quelli in stock dalla Cina vengono spediti dal nostro magazzino in Cina, salvo diversa indicazione.
È possibile che diversi prodotti siano già presenti nel nostro magazzino europeo e da lì verranno spediti.
Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a seconda della località.
Perché il mio ordine impiega così tanto tempo per arrivare?
I tempi di transito via mare sono lunghi e possono essere influenzati da variabili esterne al di fuori del nostro controllo.
Inoltre, il processo di sdoganamento è lungo e complesso.
Si cerca di ridurre al minimo i tempi di attesa accelerando il processo di spedizione. Il nostro team lavora con diligenza per garantire che gli ordini vengano elaborati e spediti nei tempi previsti.
Il mio ordine è tracciabile?
Una volta completato l'ordine, lo spediremo tempestivamente e ti forniremo il codice di tracciamento.
Il nostro efficiente processo di spedizione garantisce che il tuo ordine verrà spedito il prima possibile dopo il completamento.
La data di consegna definitiva sarà indicata sul sito web ufficiale del corriere dopo lo sdoganamento.
Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione e delle normative doganali locali.
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi monitorare la tua spedizione tramite questo link.
Tieni presente che vengono visualizzati solo i dettagli di partenza e arrivo.
Attendi lo sdoganamento prima di tracciare il tuo pacco sul sito del corriere locale.
Puoi tracciare la tua spedizione su qualsiasi sito web di tracciamento globale come:
Oppure sul sito del tuo operatore locale:
Per DPD utilizzare questo link.
Per UPS utilizzare questo link.
Siate certi che l'eventuale mancanza di aggiornamenti è dovuta all'aggiornamento della traccia dopo lo sdoganamento.
Quale indirizzo posso scegliere per la consegna del mio pacco?
Assicurarsi che l'indirizzo scelto sia idoneo al ritiro del pacco.
Verificare che l'indirizzo scelto sia accessibile ai servizi di consegna.
Si consiglia di gestire autonomamente la ricezione della spedizione. Assicuratevi di essere presenti di persona per ricevere la spedizione.
In nessun caso saremo responsabili per eventuali furti una volta consegnata la spedizione.
I clienti sono tenuti a garantire la sicurezza degli articoli consegnati.