FAQs - Versand

Sind die Versandkosten im Endpreis enthalten?

Der angezeigte Preis beinhaltet den Artikelpreis, die Versandkosten und die Zölle für die Europäische Union (Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vatikanstadt), das Vereinigte Königreich, die USA, Mexiko, Kanada, Australien, Neuseeland, Russland, China, Malaysia, Singapur, Thailand und Vietnam (ausgenommen abgelegene Gebiete).

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Ihr Bestellwert ist der endgültige Betrag; keine Überraschungen oder Zusatzkosten!

Welche Versandarten kann ich wählen?

Bei Käufen aus den oben genannten Ländern ist der Seeversand im Preis inbegriffen (ausgenommen abgelegene Gebiete, siehe Details).

Seeversand mit UPS/DPD: Lieferzeit ca. 45–60 Werktage (gelegentliche Verzögerungen möglich).

Eilversand per Luftfracht ist auf Anfrage gegen Aufpreis möglich.

Luftfracht (gegen Aufpreis) per UPS/DPD/FEDEX mit einer durchschnittlichen Lieferzeit von 15 Werktagen (mögliche Verzögerungen).

Mit dem Kauf akzeptieren Sie die Wartezeit, die durch logistische oder zolltechnische Verzögerungen beeinträchtigt werden kann.

Wenn Sie in einem anderen Land als den oben genannten wohnen, können Sie trotzdem über unsere Website bestellen, es fallen jedoch zusätzliche Gebühren an und Zölle sind nicht im Preis der Statue enthalten. In den meisten Fällen erfolgt der Versand per Luftexpress.

Liefern Sie in mein Land?

Selbstverständlich. Wir versenden in jedes Land weltweit.

Bitte beachten Sie, dass Versandkosten und Zollgebühren nur für die oben genannten Ziele im Preis enthalten sind, ausgenommen abgelegene Gebiete.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu Versandkosten und Zollgebühren für nicht qualifizierte Ziele zu erhalten.

Für abgelegene und oben nicht aufgeführte Ziele informieren wir Sie vor dem Versand Ihrer Bestellung über etwaige Zusatzkosten.

Bitte kontaktieren Sie uns vor Abschluss Ihres Kaufs für eine Schätzung der Zusatzkosten.

Unser Expertenteam erstellt Ihnen gerne eine genaue Schätzung aller Zusatzkosten, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Woher weiß ich, ob ich in einer abgelegenen Gegend lebe?

Abgelegene Gebiete sind kleine Inseln, abgelegene Gebiete, Skigebiete und Dörfer.

Für Kunden in abgelegenen Gebieten können aufgrund der geografischen Entfernung zusätzliche Gebühren anfallen und die Lieferzeiten können länger sein.

Erkundigen Sie sich bei den Versanddienstleistern, ob die Adresse als abgelegener Ort aufgeführt ist. Jeder Spediteur verfügt über eine eigene Liste dieser Orte.

Sie können sich an unseren Kundenservice wenden, um die optimale Versandmethode für abgelegene Adressen zu finden.

Von wo werden Ihre Produkte versendet?

Sofern nicht anders angegeben, werden Vorbestellungen und Produkte aus China-Lagerbeständen aus unserem chinesischen Lager versendet.
Viele Produkte befinden sich möglicherweise bereits in unserem europäischen Lager und werden von dort aus versendet.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort variieren können.

Warum dauert es so lange, bis meine Bestellung eintrifft?

Die Transportzeiten auf dem Seeweg sind langwierig und können durch externe Faktoren beeinflusst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

Auch die Zollabfertigung ist komplex und zeitaufwändig.

Wir bemühen uns, die Wartezeiten durch beschleunigte Versandprozesse zu minimieren. Unser Team arbeitet sorgfältig daran, Bestellungen zeitnah zu bearbeiten und zu versenden.

Ist meine Bestellung verfolgbar?

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, versenden wir sie umgehend und stellen Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung.
Unser effizienter Versandprozess stellt sicher, dass Ihre Bestellung bald nach Abschluss der Bestellung auf dem Weg ist.
Der endgültige Liefertermin wird nach der Zollabfertigung auf der offiziellen Website des Spediteurs angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielort und lokalen Zollbestimmungen variieren können.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Sendung über diesen Link verfolgen.
Beachten Sie, dass nur Details zu Abgang und Ankunft angezeigt werden.
Bitte warten Sie die Zollabfertigung ab, bevor Sie Ihr Paket auf der Website Ihres lokalen Spediteurs verfolgen.

Sie können Ihre Sendung auf jeder globalen Tracking-Website verfolgen, z. B.:
Parcel App

17track

Oder auf der Website Ihres lokalen Spediteurs:
Für DPD verwenden Sie diesen Link.
Für UPS verwenden Sie diesen Link.

Keine Aktualisierungen sind auf die Aktualisierung der Sendungsverfolgung nach der Zollabfertigung zurückzuführen.

Welche Adresse kann ich für die Zustellung meines Pakets wählen?

Stellen Sie sicher, dass die gewählte Adresse für die Paketabholung geeignet ist.

Stellen Sie sicher, dass die gewählte Adresse für Zustelldienste erreichbar ist.

Es ist ratsam, die Sendung selbst entgegenzunehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie persönlich anwesend sind, um die Sendung entgegenzunehmen.

Wir haften in keinem Fall für Diebstahl nach Zustellung der Sendung.

Kunden sind für die Sicherheit der gelieferten Artikel verantwortlich.